Задача
Автоматизировать коммуникации, продажи и поддержку через цифрового ассистента, который отвечает на вопросы клиентов и сотрудников, собирает данные в CRM и помогает готовить проектные материалы без ручной нагрузки на менеджеров.
Решение
Mad Brains разработали платформу AI-ассистентов с интеграцией в клиентские каналы и корпоративные процессы. Ассистент использует базу знаний компании, поддерживает сценарии продаж и поддержки, помогает формировать сметы, бюджеты и документацию, а также может работать через Telegram-бота для первичной оценки проекта и сбора лидов.
Результат
Ассистент ускоряет подготовку проектных материалов в 3-4 раза, снижает рутинную нагрузку на сотрудников, передает заинтересованных клиентов в отдел продаж, позволяет получать оценку проекта без участия менеджера и улучшает конверсию на этапе коммуникации с клиентом.